I Servicios Básicos
Conservación y mantención:
La conservación de la infraestructura constituye uno de los ejes de actuación de la Sociedad Concesionaria. Con el objetivo de mantener un servicio de la máxima calidad se monitorea el estado de las instalaciones y se actúa sobre ellas para evitar su deterioro.
Entre los principales trabajos, se encuentra la revisión y mantenimiento de todos los elementos de la Ruta así como trabajos de reposición, limpieza y paisajismo.
Reparación:
El máximo estándar de calidad exige la rápida reparación de todos los elementos dañados. Día a día nos esforzamos por mantener ambas Rutas en las mejores condiciones para que pueda ser disfrutado por todos los usuarios.
Operación:
La operación de la Ruta incluye servicio de patrulla 24h los 7 días de la semana, equipo de seguridad vial, grúa y ambulancia para atención de emergencias, así como operación del sistema de gestión de tráfico y centro de control (Paneles PMV, semáforos, gestión de desvíos de tránsito, angostamientos, planes especiales etc).
II Servicios Especiales
Área de servicios generales:
Tanto en Ruta 1 como en Ruta 16, ponemos a tu disposición áreas de servicio con una superficie superior a 10.000 m2 para hacerte el trayecto más cómodo.
Para tu descanso, en las áreas de servicio contamos con zonas de estacionamiento pavimentadas con capacidad para albergar automóviles, buses y camiones.
Dentro del área de servicio podrás disfrutar de un sector de servicios higiénicos con lavamanos, urinarios, wc y duchas.
- Atención de emergencias:
Rutas del Desierto cuenta con equipos y personal calificado para garantizar la seguridad de los usuarios de la Ruta.
Nuestros principales equipos son:
- Camión Grúa con capacidad de carga de 40 toneladas de arrastre y grúa pluma con capacidad de levante mayor a 3,5 toneladas equipada con elementos de auxilio y rescate.
- Ambulancia equipada destinada al transporte de accidentados, que requieren asistencia y traslado hasta el centro médico más cercano.
- Vehículo de patrullaje permanente en ruta, encargado de vigilar y prestar atención primaria en el área de la concesión.
- Teléfonos de emergencia:
Rutas del Desierto cuenta con una red de Postes SOS cada 2,5 km a lo largo de la Ruta 1 y Ruta 16 que se encuentran conectados con el área de Atención de Emergencias y están debidamente señalizados.
La Concesión cuenta también con un teléfono de emergencias que puede llamar desde su celular: 800 370 770.
- Control de pesos:
En la vía concesionada regirán las normas de pesos máximos y dimensiones máximas de los vehículos establecidas para los caminos públicos y contenidas, respectivamente, en el Decreto Supremo MOP N°158 del 29 de Enero de 1980 y en la Resolución N°1 del 3 de Enero de 1995 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
La Sociedad Concesionaria cuenta con dos plazas de pesaje en cada Ruta, selectiva y de patio de estiba en los dos sentidos de tránsito que registran los pesos máximos según la normativa vigente y los vehículos que incumplen con los pesos máximos. El Departamento de Pesaje de Vialidad realizará campañas punitivas cuando amerite.